AMI MÁSHOL GOND

 

A telefontársaságok által használt fizetési rendszerek két fõ csoportra oszthatók: idõ alapú fizetések és kapcsolás alapú fizetések.

Az idõ alapú fizetések esetén a felhasználó felhív egy emeltdíjas telefonszámot (ez lehet emeltdíjas, vagy mobilszám) és az adott telefonszám díjsávjában rögzített percdíjában fizet, tehát másodpercenként x forintot, ameddig a kommunikáció zajlik.

A kapcsolás alapú fizetések lehetnek hívás alapúak, vagy SMS alapúak. A hívás alapúnál a felhasználó egy emeltdíjas telefonszámot hív fel, ahol a kapcsolat létrejöttekor a hívási díj terhelésre kerül és az automata egy rövid szöveges üzenettel zárja a kapcsolatot, pl.: „Köszönjük a szavazatát.” Az emeltdíjas SMS fizetésnél a felhasználó egy meghatározott díjsávú mobilszámra elküld egy SMS üzenetet. Az üzenet elküldésével a kifizetés (terhelés) azonnal megtörténik, majd az esetek egy részében egy válasz SMS-ben kap értesítést az általa rendelt szolgáltatással kapcsolatban (pl.: belépési jelszó, letölthetõ csengõhang stb.).

A fentiekben vázolt mikrofizetési eljárások egyszerûek, gyorsak, de ugyanakkor mind vásárlói, mind tartalomszolgáltatási oldalról több súlyos hiányossággal, illetve problémával jár.

Ezek a következõk:
-tartalomszolgáltatói szempontból az alkalmazás és a piaci használat növekedésének legnagyobb gátja a mobilszolgáltatók magas (50-60%-os) jutalék igénye. Azaz a tartalom vagy szolgáltatás elõállítója csupán a vételár 40-50%-át kapja meg a többi a fizettetési költség. Ez majdnem húszszorosa egy bankkártyás fizettetési költségnek, ami eleve irreálissá teszi minden olyan termék, vagy szolgáltatás emeltdíjas telefonon vagy SMS-ben történõ értékesítését (kifizettetését), melynek egyedi újraelõállítási vagy szolgáltatási élõmunka költsége van. (De még olyan esetekben is rentabilitási problémát vet fel, mint egy mobiltelefonon történõ tv közvetítés – streaming – ahol, ha az értékesítési árat a piaci realitások alapján határozzák meg úgy annak 40%-ából lehetetlen a szolgáltatás költségeit finanszírozni, ha pedig a fogyasztói ár az önköltség + nyereség + mobilszolgáltatói jutalék képlet alapján kerül megállapításra, úgy a szolgáltatás ár szempontjából garantáltan piacképtelen lesz.)

-tartalomszolgáltatói szempontból szintén problémát jelent, hogy az alkalmazandó fogyasztói ár nem térhet el a mobiltársaságok díjsáv struktúrájától, azaz kizárólag a 70 és 1600 Ft közötti sávban lévõ 8-10 db lépcsõbe kell hogy beleférjen így pl.: 160/250/400/600/800/1000/1600 Ft + Áfa azaz egy termék, vagy szolgáltatás nem értékesíthetõ pl. 998 Ft–os áron még akkor sem, ha az adott szolgáltató marketingjébe ez illene a legjobban.

-Részint tartalomszolgáltatói, részint vásárlói probléma, hogy az emeltdíjas hívások és az emeltdíjas SMS-ek kizárólag hazai mobilcégek telefonjairól (kártyáiról) indíthatók, külföldrõl nem, sõt egy hazai mobilszolgáltató kártyájával ellátott mobilról sem indítható külföldön tartózkodván 90-es hívás vagy SMS. Ez elsõsorban az internetes tartalomszolgáltatókat érinti érzékenyen, hiszen így a külföld felõl történõ mobilfizetésük lehetetlen.

-Vásárlói oldalról nem éppen ügyfélbarát megoldás ha egy véletlenül elírt SMS esetén (melyért semmilyen szolgáltatást nem kap, éppen úgy fizetni kell). Szintén fizetni kell akkor is, ha az amúgy mobilcégtõl vásárolt készülék szoftverével van olyan probléma (sok ilyen eset van), mely a felhasználó számára láthatatlan hibát eredményez, a pénz levonásra kerül, szolgáltatást nem kap. Ugyancsak a felhasználó fizeti meg a kárát, ha bármilyen technikai probléma merül fel, akár a mobilszolgáltató-tartalomszolgáltató hálózati rendszerbe, vagy akár a hazai internetes rendszerbe, hiszen attól, hogy a mobilszolgáltató nem tudja elérni éppen a tartalomszolgáltató számítástechnikai rendszerét, az SMS díja még levonásra kerül.

-A mobilcégek emeltdíjas SMS rendszerei nagyon egyszerû megoldások – a GSM technológia cca. 20 évvel ezelõtti fejlesztésekor az SMS-t nem is a lakosság, hanem a szervízmérnökök számára fejlesztették ki többek között ezért is nem lehet átlépni a 160 karaktert – így nem tesznek lehetõvé semmiféle oda-vissza kommunikációt a vásárló és az eladó között. (Pl.: egy olyan internetes tagsági rendszert, melynél lehet elõfizetni 7, 15, vagy 30 napra, csak úgy lehet megoldani, hogy drága pénzért az egy szolgáltatáshoz 3 különbözõ díjsávú mobilszámot kell vásárolni és a weboldalon kiírni, hogy a felhasználónak 7 napos elõfizetésnél erre a mobilszámra, 15 napos elõfizetésnél arra a mobilszámra, 30 napos elõfizetésnél amarra a mobilszámra kell küldeni az SMS-t).

-A mobilszolgáltatók beleszólhatnak az értékesítendõ termék, vagy szolgáltatás tartalmába, jellegébe is. Így pl.: teljesen önkényesen dönthetik el, hogy bizonyos tartalmak vagy szolgáltatások bekerülhetnek-e fizetési rendszerükbe (adománygyûjtõ SMS-ek, vagy bizonyos felnõtt tartalmak tiltása).
Több esetben a külföldi anyacég a saját külhoni szokásait hozza át kötelezõ jelleggel a külföldi leányvállalataira.

 

Ha önt érdekli az IZZYPAY Kft. NetPay Call szolgáltatása, várjuk jelentkezését munkatársainknál a 061-881-0500 telonszámon, a 0630-311-37-11 mobilszámon vagy az info(kukac)lax.hu Mail címen.